Müşteri: Kontrol randevumu perşembeye alabilir miyim?
Asistan: Perşembe 10.30 ve 14.00 boş. Hangisine taşıyayım?
- 7/24 çağrı karşılama
- Doğal Türkçe konuşma
- Randevu ve rezervasyon
Telefonlarınızı yanıtlayan, randevularınızı yöneten yapay zeka asistanı
ProAsistan, işletmenize gelen aramaları ve WhatsApp ile web sitesi mesajlarını 7/24 doğal Türkçeyle karşılar. Müşterinin sorusunu sizin bilgilerinizle yanıtlar; randevu ve rezervasyonu oluşturur, değiştirir ya da iptal eder.
Demo ücretsizdir; asistanı hizmetlerinize göre birlikte yapılandırırız.
ProAsistan · Kuaför
Atölye Kuaför
- Asistan: Atölye Kuaför, merhaba! Ben salonun yapay zeka asistanıyım.
- Müşteri: Yarın akşam kesim için yer var mı?
- Asistan: Yarın 18.30'da Mert Bey müsait. Adınıza ayırayım mı?
Örnek konuşma 1 / 6
Ne yapar?
Her kanaldan gelen talep, tek asistanla sonuca bağlanır
Telefon, WhatsApp, web sitesi sohbeti ve randevu linkinden gelen müşteriler aynı bilgiyle karşılanır. Asistan talebi anlar, yanıtlar ve işi bir sonraki adıma taşır.
- Telefon
- Web sitesi sohbeti
- Randevu linki
ProAsistanİşletmenize özel bilgi ve kurallar
- Randevu oluşturuldu
- Randevu değiştirildi
- Soru yanıtlandı
- Rezervasyon alındı
- Müşteri bilgisi kaydedildi
Telefon asistanı
Telefon çaldığında randevu baştan sona asistanda
Müşteri aradığında ProAsistan telefonu açar, hangi hizmeti istediğini sorar, uygun saatleri önerir ve randevuyu kaydeder. Görüşme bittiğinde kayıt takvimde, müşterinin bilgisi elinizde olur.
- Hizmet süresine ve uzman tercihine göre uygun saat önerir
- Müşteri randevusunu telefonla değiştirebilir ya da iptal edebilir
- Bilmediği konuda tahmin yürütmez; talebi ekibinize bırakır
- Karşılama cümlesinde yapay zeka asistanı olduğunu söyler
Örnek görüşme
Atölye Kuaför
ProAsistan görüşmede
- AsistanAtölye Kuaför, merhaba! Ben salonun yapay zeka asistanıyım. Size nasıl yardımcı olabilirim?
- ArayanCumartesi saat 11 gibi kesim ve fön için yer var mı?
- AsistanCumartesi 11.00'de Elif Hanım müsait, işlem yaklaşık bir saat sürüyor. Adınıza ayırayım mı?
- ArayanEvet, Deniz Yılmaz adına lütfen.
Randevu oluşturuldu
TakvimYeni
Randevu oluşturuldu
Cumartesi 11.00 · Elif Hanım · Kesim + fön
Hangi sorunları çözer?
Telefon ve mesaj trafiği büyüdükçe kaybolan müşteriler
Randevuyla çalışan işletmelerin çoğu aynı dört sorunu yaşar. ProAsistan bu yükün tekrarlayan kısmını üstlenir.
Kaçan aramalar
Müşteriyle ilgilenirken açılamayan telefon, çoğu zaman başka bir işletmeye giden randevu demektir.
Kapalı saatlerde gelen talepler
Akşam ve hafta sonu yazılan mesajlar sabaha kalır; müşteri kararını beklemeden verir.
Tekrar tekrar sorulan sorular
Adres, fiyat ve çalışma saati soruları gün boyu ekibinizin dikkatini böler.
Değişiklik ve iptal karmaşası
Telefonda, WhatsApp'ta ve defterde ayrı tutulan kayıtlar çakışmaya ve boş saatlere yol açar.
Ürünler
Tek asistan, işletmenizin bütün karşılama işleri
İhtiyacınız telefonu yanıtlamak, randevu takvimini düzenlemek ya da mesajlara yetişmek olabilir. Hepsi aynı asistanın parçası.
Telefon ve ses
Randevu ve rezervasyon
Nasıl çalışır?
Dört adımda işletmenize özel asistan
Kurulum, işletmenizi tanımakla başlar. Asistan yalnız sizin onayladığınız bilgilerle konuşur.
Tanışalım
Demo görüşmesinde işletmenizi, telefonla en çok hangi taleplerin geldiğini ve kullandığınız kanalları konuşuruz.
Asistanı işletmenize göre yapılandıralım
Hizmetleriniz, süreler, çalışma saatleri, sık sorulan sorular ve asistanın size bırakacağı konular tanımlanır.
Kanalları bağlayalım
Telefon hattınız, WhatsApp, web sitesi sohbeti ve randevu linki aynı asistana bağlanır.
Deneyip yayına alalım
Gerçek senaryolarla deneme yapılır; sonuçtan emin olduğunuzda asistan müşterilerinizi karşılamaya başlar.
Kullanım senaryoları
Gerçek işlerde, insan gibi konuşan asistan
Klinikte kontrol randevusu, restoranda cumartesi akşamı masası, güzellik salonunda hazırlık sorusu ya da oto serviste gece gelen bakım talebi. ProAsistan her birini işletmenin kendi kurallarıyla karşılar.
Nasıl çalıştığını görün
Müşteri: Cumartesi akşamı dört kişilik masa var mı?
Asistan: 20.00'de terasta yerimiz var. Hangi isimle ayırayım?
Müşteri: Lazer epilasyondan önce nelere dikkat etmeliyim?
Asistan: Uzmanımızın hazırladığı hazırlık notlarını sizinle paylaşıyorum.
Müşteri: Yarın sabah bakım için yer var mı? Şu an kapalısınız sanırım.
Asistan: Sabah 09.00 servis kabulüne kaydınızı oluşturabilirim.
Karşılaştırma
Ekibiniz, telesekreter ve ProAsistan
ProAsistan ekibinizin yerini almaz; telefon ve mesaj trafiğinin tekrarlayan kısmını üstlenir, ekibiniz asıl işine odaklanır.
| Ölçüt | Yalnız ekibiniz | Telesekreter / tuşlamalı menü | Ekibiniz + ProAsistan |
|---|---|---|---|
| Yoğun anda gelen arama | Bekletilir ya da cevapsız kalır | Mesaj kaydedilir | Asistan karşılar, talebi sonuçlandırır |
| Mesai dışı talepler | Ertesi güne kalır | Kapalı anonsu çalar | Randevu o anda oluşturulabilir |
| Tekrarlayan sorular | Ekibin zamanını alır | Sabit anonslarla sınırlı | İşletme bilgisiyle yanıtlanır |
| Randevu değişikliği | Telefonla ekip yapar | Geri arama gerekir | Müşteri asistanla değiştirir |
| Özel ve karmaşık talepler | Ekip çözer | Ekibe kalır | Bilgisi alınıp ekibe bırakılır |
Kontrol sizde
Asistan neyi, nasıl söyleyeceğini sizden öğrenir
ProAsistan yalnız sizin verdiğiniz bilgilerle konuşur. Randevu için gereken bilgileri ister, yetkisi dışındaki konularda tahmin yürütmez ve talebi ekibinize bırakır. Tıbbi, hukuki veya finansal tavsiye vermez.
Hangi bilgilerin sorulacağı, hangi konuların size bırakılacağı ve karşılamada nasıl bir dil kullanılacağı kurulumda birlikte belirlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiyi KVKK aydınlatma metnimizde bulabilirsiniz.
Fiyatlandırma
İşletmenizin hacmine göre net teklif
Ücret; çağrı ve mesaj hacmine, kullanılacak kanallara ve kurulum kapsamına göre belirlenir. Hangi başlangıç noktasının size uyduğunu demo görüşmesinde birlikte netleştiririz.
Tek şubeli işletme
Başlangıç
Telefonu ve mesajları yanıtlamakta zorlanan, tek ekipli işletmeler için.
Teklif isteyin- Odak
- Telefon karşılama ve randevu
- Tipik ihtiyaç
- Mesai dışı ve yoğun saatler
- Teklif
- Çağrı ve mesaj hacmine göre
Yoğun çağrı alan işletme
Büyüyen
Gün içinde telefonun hiç susmadığı, birden fazla uzmanı veya kaynağı olan işletmeler için.
Teklif isteyin- Odak
- Telefon, WhatsApp ve web sohbeti
- Tipik ihtiyaç
- Uzman ve kaynak bazlı takvim
- Teklif
- Kanal ve hacme göre
Çok şubeli işletme
Kurumsal
Birden fazla şube, hat veya ekip arasında tutarlı yanıt isteyen işletmeler için.
Görüşme planlayın- Odak
- Şubelere özel kurallar
- Tipik ihtiyaç
- Ortak bilgi, ayrı takvimler
- Teklif
- Şube ve kapsam bazında
SSS
ProAsistan hakkında sık sorulanlar
Kısa cevaplar. Daha fazlası için sıkça sorulan sorular sayfamıza göz atın.
ProAsistan nedir?
ProAsistan, işletmelere gelen telefon çağrılarını ve WhatsApp ile web sitesi mesajlarını 7/24 yanıtlayan bir yapay zeka asistanıdır. Müşteriyle doğal Türkçe konuşur; soruları işletmenin bilgileriyle cevaplar, randevu ve rezervasyon oluşturur, değiştirir ya da iptal eder.
ProAsistan kimler için uygundur?
Telefonla veya mesajla randevu, rezervasyon ya da bilgi talebi alan işletmeler için uygundur. Kuaför, berber, güzellik salonu, klinik, diş kliniği, restoran, otel, emlak ofisi ve oto servis bunların başında gelir; tüm liste sektörler sayfasında.
Müşterilerimi 7/24 cevaplayabilecek bir yapay zeka asistanı var mı?
Evet. ProAsistan gece, hafta sonu ve tatil günleri dahil her saatte telefonu ve mesajları yanıtlar; uygun saat varsa randevuyu o anda oluşturur.
Telefon çağrısını nasıl cevaplıyor?
Çağrıyı sizin belirlediğiniz karşılama cümlesiyle açar, arayanın ne istediğini konuşarak anlar ve eksik bilgiyi sorar. Yanıtlarını yalnız sizin verdiğiniz bilgilere dayandırır; bilmediği bir konuda talebi kaydedip ekibinize bırakır. Ayrıntılar yapay zeka telefon asistanı sayfasında.
Randevuyu nasıl oluşturuyor?
Müşterinin istediği hizmeti, günü ve varsa uzman tercihini sorar; uygun saatleri önerir ve seçilen saate kaydı oluşturur. Müşteri isterse randevusunu aynı yolla değiştirir ya da iptal eder. İşleyişi yapay zeka randevu sistemi sayfasında anlattık.
İnsan sekreterden farkı nedir?
ProAsistan mesai saatinden bağımsız çalışır ve aynı soruya her seferinde aynı tutarlılıkla yanıt verir. Yüz yüze karşılama, ödeme ve karmaşık kararlar ise ekibinizde kalır; iki rolün birlikte nasıl çalıştığını yapay zeka sekreter sayfasında karşılaştırdık.
Yapay zeka asistanını Google Takvim gibi kullandığım takvime bağlayabilir miyim?
Bu, kullandığınız takvime ve kurulum kapsamına bağlıdır. Demo görüşmesinde mevcut takvim düzeninizi konuşur, randevuların nerede tutulacağını birlikte planlarız.
ProAsistan işletmeme nasıl kurulur?
Demo görüşmesiyle başlar: hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi ve sık sorulan sorularınızı alır, asistanı bunlara göre yapılandırır ve kanallarınızı bağlarız. Tüm adımlar nasıl çalışır sayfasında.
Rehberler
Karar vermeden önce okuyun
- Yapay Zeka Asistanı Nedir? İşletmeler İçin Kullanım RehberiYapay zeka asistanı işletmede ne yapar ve nasıl seçilir? Telefon, web ve WhatsApp üzerinden soru yanıtlama ile randevu yönetimini somut örneklerle öğrenin.
- Randevu Sistemi Nedir? İşletmeler İçin Kurulum ve Seçim RehberiRandevu sistemi nedir, nasıl çalışır ve işletmeye nasıl kurulur? Telefon, web ve WhatsApp üzerinden randevu almayı ve doğru çözümü seçmeyi öğrenin.
Telefonlarınızı bugünden yapay zeka karşılasın
Hizmetleriniz ve çalışma saatlerinizle çalışan örnek bir asistanı demo görüşmesinde birlikte kuralım.