Diş klinikleri için
Diş hekimi randevu programı: işlem süresini ve koltuğu bilen asistan
ProAsistan, diş kliniğinize gelen aramaları ve mesajları yanıtlayan, randevuyu işlemin süresine ve hekimle koltuğun boşluğuna göre veren bir yapay zeka asistanıdır. Kontrol muayenesiyle kanal tedavisini aynı aralığa sıkıştırmaz; ağrıyla arayan hastayı kliniğinizin belirlediği kurala göre karşılar.
- Muayene, temizlik, dolgu ve kanal için ayrı süre
- Hekim ve koltuk birlikte boşken randevu
- Ağrılı hasta ve veli aramaları için hazır akış
Demo görüşmesi ücretsizdir ve herhangi bir taahhüt gerektirmez.
Kumsal Diş Kliniği
ProAsistan görüşmede
- ArayanMerhaba, dünden beri azı dişim zonkluyor. Bugün bakabilir misiniz?
- AsistanGeçmiş olsun, Kumsal Diş Kliniği'nin yapay zeka asistanıyım. Bugün 15.40'ta ağrılı hastalara ayırdığımız bir muayene saati boş.
- ArayanHemen alayım.
- AsistanSizin için ayırdım. Adınızı alabilir miyim?
Aynı gün muayene
Bugün 15.40 · Ağrılı hasta muayenesi
Kısaca
Diş hekimi randevu programı ne işe yarar?
Diş hekimi randevu programı, farklı süreli tedavileri, hekimlerin hangi koltukta çalıştığını ve kontrol randevularını tek takvimde planlamaya yarar. ProAsistan bu takvime telefonla ve mesajla ulaşan hastaları karşılar: istenen işlemi sorar, işleme yetecek boşluğu bulur, randevuyu oluşturur, değiştirir ya da iptal eder. Ağrı ve tedaviyle ilgili sorularda tıbbi yorum yapmaz, kararı hekime bırakır.
Klinikte gün içinde
Diş kliniğinde telefon en çok tedavi sırasında çalar
Eller hastanın ağzında
Kanal tedavisi ya da dolgu sırasında hekim de yanındaki asistan da eldivenlidir. Resepsiyon o anda ödeme ve kayıtla meşgulse arama yanıtsız kalır.
Süresi doğru ayrılmayan işlemler
Kontrol muayenesi kısa sürer, kanal tedavisinin bir seansı ise çok daha uzun. Süre yanlış ayrıldığında sonraki hasta koltuğun boşalmasını bekler.
Ağrıyla arayan hasta
Ağrısı olan kişi beklemek istemez. Ulaşamadığı kliniği tekrar aramak yerine o gün yer bulabildiği ilk kliniğe gider.
Yarım kalan tedavi planları
İkinci kanal seansı ya da dolgudan sonraki kontrol, hasta kliniğe ulaşamadığı için ertelenebilir. Seanslar arasındaki süre uzadıkça tedavi planı aksar.
Koltuk ve işlem planı
Her işleme yetecek boşluk, her hekime boş koltuk
Diş kliniğinde randevu yalnız hekimin değil, koltuğun (ünitin) da zamanını ayırır. İki hekimin üç koltuğu paylaştığı bir klinikte hekimin boş göründüğü saat, koltuklar dolu olduğu için kullanılamayabilir.
Kurulumda her işlemin süresi ve hangi koltuklarda yapılabildiği tanımlanır. Hasta dolgu için aradığında asistan, hem hekimin hem uygun bir koltuğun dolguya yetecek kadar boş olduğu saatleri önerir. Tedavi türüne göre takvim kurmanın ayrıntılarını diş randevu sistemi rehberimizde anlattık.
- Muayene ve kontrol: kısa randevular
- Diş taşı temizliği ve dolgu: orta uzunlukta randevular
- Kanal tedavisi: uzun ve çoğu zaman birden fazla seans
- Çocuk hastalar: kliniğin ayırdığı saat dilimleri
- 10.00Telefonla alınan randevuDolu
- 11.30Randevu linkinden gelen kayıtDolu
- 14.00WhatsApp'tan gelen talep ProAsistan oluşturdu
- 16.30Uygun saatBoş
Asistanın işleri
Diş kliniğinizde ProAsistan'ın üstlendikleri
İşleme göre randevu
Hastaya ne yaptırmak istediğini sorar; muayene, temizlik, dolgu ya da kanal tedavisi için tanımladığınız süreye göre yer bulur.
Ağrılı hasta araması
Kliniğinizin kuralına göre aynı gün için ayrılmış boşluğu önerir ya da geri aranma talebini alıp ekibinize bırakır.
Seanslı tedavinin devamı
Kanal tedavisinin ikinci seansı gibi devam randevularını, tedaviye başlayan hekime ve uygun bir koltuğa göre verir.
Veli aramaları
Çocuğu için arayan veliyle konuşur, randevuyu çocuğun adına açar ve çocuk hastalara ayırdığınız saatleri önerir.
Ücret ve anlaşma soruları
Muayene ücreti ve anlaşmalı kurumlar gibi sorulara sizin verdiğiniz bilgilerle yanıt verir. Tedavi ücretinin muayeneden sonra netleşeceğini söyler, tahmin yürütmez.
Randevu linki ve WhatsApp
Web sitenize ekleyeceğiniz online randevu sistemi bağlantısı da WhatsApp sohbeti de aynı takvime bakar.
Örnek yazışma
Oğlu için ilk diş muayenesi isteyen bir anne
Veli, yedi yaşındaki oğlunun ilk kontrolünü okul çıkışına denk getirmek istiyor. Yazışma örnektir; çocuk hastalarla ilgili kurallar kliniğinizle birlikte belirlenir.
Görüşme sırasında asistan:
- Çocuk hastalar için tanımlanan hekimi ve saat dilimini önerdi.
- Sallanan diş sorusunu yorumlamadan hekime bıraktı.
- Randevuyu çocuğun adına açtı, veliyi iletişim kişisi olarak aldı.
- Kliniğin veliyle gelme kuralını iletti.
Ağrılı hasta
Diş ağrısıyla arayan hastaya asistan ne söyler, ne söylemez?
Ağrılı hasta araması bir diş kliniği için hem yeni bir hasta hem de bir sorumluluk demektir. Bu aramalarda izlenecek yolu önceden siz belirlersiniz: gün içinde ağrılı hastalara ayrılmış bir boşluk varsa asistan onu önerir; yoksa hastanın adını ve numarasını alır, ekibinizin geri dönmesi için not bırakır.
Asistan ağrı kesici, antibiyotik ya da evde uygulanacak bir yöntem önermez; dişin çekilmesi mi tedavi edilmesi mi gerektiği konusunda da fikir yürütmez. Yüz bölgesinde hızla büyüyen bir şişlik, yutkunmada veya nefes almada güçlük ya da ağız ve çeneyi etkileyen ciddi bir yaralanma anlatılırsa randevu konuşmasını sürdürmez; arayana 112 Acil Çağrı Merkezi'ni aramasını ya da en yakın acil servise gitmesini söyler.
Telefonda istenen bilgi de sınırlıdır: ad, iletişim numarası, istenen işlem ve uygun zaman. Kullanılan ilaçlar, kronik hastalıklar ya da alerjiler hekimin muayenede soracağı konulardır. Sağlık verisi KVKK'da özel nitelikli kişisel veri olarak ayrıca korunduğu için asistanın soru listesi randevunun gerektirdiğiyle sınırlı tutulur. Karşılama cümlesinde yapay zeka olduğunu söylemesini de öneririz.
Diş hekimi randevu programında aranacak beş özellik
Demo görüşmesinde kendi kliniğinizden şu senaryoları deneyin:
- Kanal tedavisi gibi uzun bir işlem istendiğinde yalnız yeterli uzunluktaki boşluklar mı öneriliyor?
- İki hekim aynı koltuğu kullandığında çakışan randevu oluşabiliyor mu?
- Ağrılı hasta için belirlediğiniz kural telefonda ve WhatsApp'ta aynı şekilde mi uygulanıyor?
- Veli çocuğu için aradığında randevu doğru kişinin adına mı açılıyor?
- Tedavi ücreti sorulduğunda asistan rakam uydurmak yerine konuyu muayeneye mi bırakıyor?
Kendi işlem listenizle deneyin
Demo görüşmesinde işlem listenizi, koltuk düzeninizi ve ağrılı hasta kuralınızı paylaşın; asistanın bu bilgilerle hastalarınızla nasıl konuştuğunu kendi senaryolarınız üzerinden dinleyin. Kurulumun adımlarını nasıl çalışır sayfasında bulabilirsiniz.
SSS
Diş kliniği hakkında sık sorulanlar
Diş kliniği için telefonları cevaplayan ve randevu oluşturan yapay zeka var mı?
Evet. ProAsistan diş kliniğinize gelen aramaları karşılar, hastanın hangi işlemi istediğini sorar ve hekimle koltuğun birlikte boş olduğu, işleme yetecek uzunluktaki saate randevuyu oluşturur. Aynı asistan WhatsApp ve web sitesi sohbetinde de aynı kurallarla çalışır.
Diş ağrısıyla arayan hastaya asistan ne söyler?
Kliniğinizin belirlediği kuralı uygular. Aynı gün için ayrılmış bir boşluk varsa onu önerir, yoksa geri aranma talebini alır; ilaç ya da evde uygulanacak bir yöntem önermez. Yüz bölgesine yayılan şişlik veya nefes almada güçlük anlatılırsa kişiyi 112'ye ya da en yakın acil servise yönlendirir.
Kanal tedavisi gibi birden fazla seans süren işlemler nasıl planlanır?
Her seans tanımladığınız süreyle ayrı bir randevu olarak verilir. Asistan devam seansını tedaviye başlayan hekimin ve uygun bir koltuğun boş olduğu saatlere göre önerir; seanslar arasında ne kadar süre bırakılacağını hekiminiz belirler.
Diş kliniği için WhatsApp üzerinden randevu alan bir bot nasıl kurulur?
İşlem listeniz, süreleri, hekimleriniz ve çalışma saatleriniz tanımlanarak kurulur. ProAsistan WhatsApp'tan yazan hastaya telefondakiyle aynı kurallarla randevu verir; mesajlaşma tarafını yapay zeka chatbot sayfamızda ayrıca anlattık.
Diş hekimi randevusu nasıl iptal edilir?
Hasta kliniği arayarak ya da WhatsApp'tan yazarak randevusunu iptal edebilir veya başka bir güne taşıyabilir. Asistan mevcut randevuyu bulur, hastaya teyit ettirir ve boşalan saati yeniden randevuya açar. İptal için ne kadar önceden haber istendiğini siz belirlersiniz.
Randevuya gelmeyen hastaları azaltmanın yolu nedir?
İptali ve ertelemeyi kolaylaştırmak iyi bir başlangıçtır. Gelemeyecek hasta kliniğin açılmasını beklemeden haber verebildiğinde boşalan koltuk saati başka bir hastaya verilebilir; randevu anında işlemin, hekimin ve saatin tekrar edilmesi de karışıklığı azaltır. Hatırlatma, teyit ve iptal kuralı gibi yöntemleri gelmeyen hasta sorunu üzerine yazdığımız rehberde tek tek ele aldık.
Diş kliniği yapay zeka asistanı ücretsiz mi?
Demo görüşmesi ücretsizdir; kullanım ise teklifle fiyatlandırılır. Ücret kliniğinizin arama ve mesaj hacmine, hekim ve koltuk sayısına ve kullanılacak kanallara göre belirlenir. Teklifin nasıl hazırlandığını fiyatlar sayfasında açıkladık.
Kliniğimizde diş kliniği yazılımı var; ProAsistan ne ekler?
Telefonu ve mesajları yanıtlayan bir asistan ekler. Diş kliniği yazılımları hasta kaydını ve tedavi planını tutar; ProAsistan bu kayıtları tutmaz, aramaları karşılayıp randevu tarafını üstlenir. Mevcut yazılımınızla nasıl birlikte çalışılacağı demo görüşmesinde konuşulur.
Devam edin
İlgili çözümler ve rehberler
Tedavi sürerken telefonu ProAsistan açsın
İşlem listeniz, koltuklarınız ve hekimlerinizle çalışan örnek bir asistanı demo görüşmesinde birlikte kuralım.